全球领先的专业咨询服务机构韬睿惠悦咨询公司（以下简称“韬睿惠悦”）近日发布的2012年度全行业整体奖酬调研报告显示，中国企业对2013年发展前景仍保持审慎的态度，预期平均加薪幅度为9.3％，比2012年实际加薪幅度略有降低（9.6％）。不过伴随高离职率，企业的奖酬投资将会有增无减。韬睿惠悦专家认为，在当前的市场状况下，仅仅依靠薪资来吸引和保留人才是不够的，而是要通过多元的人力资源政策所产生的“合力”，增强企业在市场上的吸引力。
企业的奖酬投资仍会增加
韬睿惠悦2012年亚太区薪酬预算规划调研1显示，亚太区13个市场对2013年平均加薪幅度的预期介于2.3％至12.0％，其中越南和印度2013薪资均呈现两位数的增长率，达到12.0％，但这两个国家也是受通货膨胀影响最严重的国家，预计印度2013年的通胀率最高为7.6％，其次是越南，预计为6.9％。韬睿惠悦全球数据服务咨询中国区总经理许文宗介绍，随着人才吸引和保留的难度日益增加，我们看到很多中国企业都尽最大努力提供具有竞争力和全方位的薪酬待遇，但通胀压力不容小觑，“预期中国在2013年的通胀率也将达到5.1%，在这种状况下，企业不得不谨慎行事，对员工的奖酬考虑也会变得更细致。”
尽管如此，中国企业在奖酬上的投资仍会与日俱增，以快速应对高离职率的问题。“从今年的离职率结果来看，一线操作人员仍然是‘重灾区’，达到73.1%。但其实他们的薪酬在过往几年已有相当的上涨幅度。”据本次调研披露，从2007至2012年五年间，一线操作人员薪酬的累积上涨幅度在上海地区达到73%，在其他华东二线城市达到83%。“当然这样的上涨速度一方面是由于人员短缺、流失率快等市场方面的影响，同时也受到一些政策层面的影响。”许文宗介绍说。一线操作人员的快速流动，也影响到中国不同行业和地区的薪酬变动：从行业视角来观察，拥有大量一线操作员工的外包服务行业（BPO），其2013年的平均加薪幅度为8.9%，高于2012年的实际平均加薪幅度7.8%；而从地区影响来看，在高科技制造比较集中的深圳、东莞等地，其2013年加薪预期10%也略高于全国平均水平9.3%。
关注外部变化，企业人力资源对策需趋向灵活与多元化
韬睿惠悦此次调查呈现，有94%的参调企业表示他们在2012年至少对薪酬水平与体系做过一次全面审查，而也有6%的企业则表示他们在2012年并未做过任何薪酬审查。许文宗认为，在竞争激励和变动迅速的市场中，人力资源人员的快速反应和对市场信息的及时把握至关重要。“我们看到很多企业已经开始将年度的薪酬审查提高到一年二次，甚至三次，以应对市场的快速变化。”
同时，为了应对长期困扰中国企业的人才吸引与保留难题，许文宗认为，除了要时时保持对市场变动的敏感，也要深切意识到，仅靠薪酬是不够的。他建议企业要完善各项人力资源政策，增强对人才的吸引，提升员工敬业度，并提出以下三点建议：
建立清晰的雇主品牌，同时完善对内对外的沟通机制，使雇主品牌，特别是有关整体奖酬策略的信息能够更好地被传达，提升企业在市场上的吸引力。为了提升员工的在职稳定度，建议企业可以考虑根据员工的表现及在职时间，实施为期二年到三年的人才留任奖金计划。中国员工非常渴望获得职业发展，企业一方面可以考虑通过细化职位层级，给员工创造更多的晋升机会；同时，通过建立一些与人才发展相连接的培训计划，有针对性地保留关键人才。